個人情報の取り扱いについて

株式会社アルメリア・スパアンドリゾーツの運営する「紅葉館別館わん泊亭／紅葉館 本館」では、ご利用いただくお客様の個人情報及び、犬種・頭数・性別・名前・生年月日を取扱っております。ここでは、個人情報取扱いに関する弊社の基本方針を掲載しております。サービスご利用前にご一読の上、弊社の方針をご理解くださいますようお願い申し上げます。※当館では犬の管理をお受けしておりません。犬のケガやトラブル等につきましては一切責任を負いません。予めご了承ください。

個人情報の収集・利用目的

1. 旅館業法第六条の定めるところによりご宿泊者のお名前・ご住所・お電話番号・職業等を取得します。（旅館業法より抜粋　第六条）
   • 営業者は、宿泊者名簿を備え、これに宿泊者の氏名、住所、職業その他の事項を記載し、当該官吏又は吏員の要求があつたときは、これを提出しなければならない
   • 宿泊者は、営業者から請求があつたときは、前項に規定する事項を告げなければならない。
2. ご予約に対してお問い合わせの際、及びサービスご利用当日のご本人確認のため。
3. ご予約に関してこちらから必要な確認、お知らせをするため。
4. 旅館の催事、優待情報等のお知らせをDM（e-mailを含む）で発送するため。
5. お客様の急病等の緊急事態をご家族の方に連絡するため。
6. ご宿泊後のお忘れ物等の処理のため。
7. ご利用のお客様の傾向を調べ、営業に役立てるため（男女比、年齢層、平均ご利用額等の分析）。
8. キャンセル料金、及びその他賠償請求のため。
9. 行政指導のもとに行われる個人情報の確認のため。

第三者への情報提供

下記の場合、お客様の個人情報を第三者へ提供します。

1. 本人の同意があった場合。
2. お客様の代理で予約を手配させていただく場合。（例：観光タクシーの予約手配）
3. 法令に基づく場合。（例：捜査機関、税務職員の令状捜査等）
4. 人の生命、身体、財産と言った権利が侵害される恐れを回避するために、個人情報が必要、且つ本人の同意を得るのが困難な場合。
5. 公衆衛生向上、児童健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合。
6. 公的機関への協力が必要で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。（捜査機関や税務職員からの任意の要請など）

個人情報の開示・訂正・削除について

お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、弊社窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
ただし、当宿社内管理業務上、必要な最低限の範囲の個人情報については保有させていただきます。

個人情報の安全性の確保

1. 個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
2. 個人情報管理担当者を定め、個人情報保護の重要性を従業員へ指導して参ります。
3. 個人情報保護のための手段について情報を収集します。

その他

個人情報保護方針は随時見直し、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

＜個人情報に関する連絡先＞

下呂温泉　紅葉館別館　わん泊亭

TEL：0576-25-5963